Terms and Conditions
Objeto de las Condiciones
Las presentes Condiciones regulan la relación comercial entre el CLIENTE y TRANSPARENT Jewelry / MARTA ROURA CASTELLÓ con NIF: 29170533-R (en adelante, “TRANSPARENT”) respecto a las adquisiciones de productos y servicios, incluyendo, formación y consultoría, que el CLIENTE contrata con TRANSPARENT
A efectos aclaratorios, se señala que cuando en las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones”) se haga referencia al transporte, se entenderá que tales referencias únicamente serán de aplicación para las adquisiciones de productos y no para los servicios.
Pedidos
(I) Todos los suministros y todos los servicios de TRANSPARENT, incluyendo la venta de productos, están sujetos a las condiciones expresadas a continuación. Cualquier disposición en cualquier pedido del CLIENTE que difiera de estas Condiciones es rechazada explícitamente. Tales disposiciones no serán vinculantes para TRANSPARENT a no ser que hayan sido acordadas y firmadas por escrito por ambas partes.
(II) La venta se formaliza cuando TRANSPARENT acepte el pedido mediante el envío de la correspondiente Confirmación de Pedido, a través de e-mail, según preferencia del CLIENTE. El envío de un pedido por parte del CLIENTE no constituye un contrato, aunque TRANSPARENT haya presentado previamente una oferta. Cualquier acuerdo complementario y cualquier modificación posterior solicitada por el CLIENTE debe ser confirmada y no surtirá efecto hasta que no haya aceptación expresa y escrita de TRANSPARENT.
(III) TRANSPARENT se reserva el derecho de modificar la fabricación de sus productos y cambiar sus datos técnicos si esas modificaciones y cambios corresponden al progreso de fabricación. TRANSPARENT anuncia cualquier cambio y cualquier descatalogación de producto, en su catálogo en el sitio web de TRANSPARENT www.transparentjewelry.com con la suficiente antelación.
Ofertas
(I) Todas las ofertas se hacen sobre la base de que la totalidad de la cantidad ofertada sea pedida, en otro caso TRANSPARENT se reserva el derecho de revisar la oferta.
(II) Los bienes y servicios que ofrecemos en nuestra tienda online no representan una oferta para la celebración de contratos; son solo una mera invitación a efectuar un pedido. Al realizar dicho pedido, el CLIENTE nos solicita la conclusión de un contrato de compra. El CLIENTE recibe una confirmación de pedido tras la recepción de su pedido. El CLIENTE podrá consultar su pedido en cualquier momento visitando el historial de pedidos de la cuenta que tenga creada en la tienda online de TRANSPARENT.
Precio
(I) TRANSPARENT pone a disposición de todos sus clientes la información actualizada sobre precios de productos a través del sitio web de TRANSPARENT (Online-Shop). TRANSPARENT puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada, siempre sujeto a lo que pueda indicarse en un contrato particular con el CLIENTE.
(II) Los valores indicados en la lista de precios de TRANSPARENT no incluyen los costes de portes, seguros ni impuestos.
(III) TRANSPARENT garantiza el precio que conste en una oferta hasta la fecha límite indicada en la misma.
Condiciones y forma de Pago
(I) El pago del precio facturado debe hacerse en el momento que el cliente realice el pedido, salvo que se haya acordado otras condiciones de forma expresa con TRANSPARENT.
(II) TRANSPARENT se reserva el derecho a cargar intereses y costes de cobro sobre cualquier factura pendiente no pagada al vencimiento acordado, en aplicación de los artículos 5º a 8º de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, así como en aplicación de la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la citada Ley 3/2004, de 29 de diciembre.
(III) Si el CLIENTE no paga en la fecha de vencimiento acordada con TRANSPARENT, éste podrá suspender sus entregas pendientes.
(IV) En el caso de finalización anticipada del contrato por cualquier causa, el CLIENTE estará obligado a pagar de inmediato todos los trabajos realizados y productos suministrados, así como a pagar los daños y perjuicios que se produzcan a TRANSPARENT.
(V) TRANSPARENT se reserva el derecho de cargar al CLIENTE los gastos de manipulación, embalaje y transporte si los productos son devueltos sin que haya habido incumplimiento por parte de TRANSPARENT.
(VI) Si TRANSPARENT ofrece el pago con tarjeta de crédito para pedidos a través de la tienda online de TRANSPARENT y el Cliente elige este método de pago, el Cliente transmitirá los datos de su tarjeta de crédito al tercero proveedor de servicios de pago externo REDSYS La transmisión de los datos de la tarjeta de crédito se realiza a través de una conexión segura de REDSYS.
Debe tener en cuenta que las transacciones de pago en línea están sujetas a controles de validación y nosotros y / o nuestros partners no somos responsables si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago por cualquier motivo. Tenga en cuenta que es posible que el emisor de su tarjeta le cobre una tarifa de gestión en línea o una tarifa de procesamiento. Nosotros y / o nuestros socios no somos responsables de esto.
Plazo de entrega
(I) TRANSPARENT mantiene la información actualizada de los plazos de entrega de los pedidos en su sitio web (Online-Shop), donde todos los CLIENTES tienen acceso a consultar la situación de sus pedidos.
(II) El suministro de productos puede ser realizado en varias entregas, salvo que el CLIENTE haya requerido específicamente una única entrega y haya sido aceptado por TRANSPARENT.
(III) TRANSPARENT se compromete a cumplir con todos los plazos de entrega acordados con el CLIENTE, sin embargo, éstos podrán ser modificados por TRANSPARENT por razones de producción o retrasos en los envíos debidos a fechas especiales o a causas no atribuibles a TRANSPARENT debiendo en tal caso comunicarlo al CLIENTE con la mayor urgencia. El CLIENTE conoce y acepta esta situación, la cual no generará ningún derecho a exigir penalización alguna ni a la resolución del contrato.
Transporte
(I) Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del cliente.
(II) Una vez los materiales suministrados salen de sus almacenes, TRANSPARENT no será responsable de éstos ni de la duración de su transporte. TRANSPARENT no acepta responsabilidades por pérdidas a causa del embalaje, daños no evidentes, errores en la entrega, discrepancias o pérdida total o parcial de las entregas. Aun así, si el CLIENTE lo presenta por escrito de forma fehaciente a TRANSPARENT dentro de los siete días siguientes al de la entrega del suministro, y previa inspección por TRANSPARENT, TRANSPARENT puede tratar de ayudar a solucionarlo dentro de sus posibilidades .
(III) En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, EL CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
(IV) En caso de que el envío o la entrega se demore por voluntad del CLIENTE por plazo superior a un mes, a contar desde la fecha en que el material estuvo disponible, podrá facturarse al CLIENTE los gastos de almacenaje hasta su efectiva entrega.
Garantía de calidad y funcionamiento
(I) Los productos tienen una garantía de TRANSPARENT de 12 meses por defectos de fabricación, desde la recepción de los mismos, para lo cual se tendrá en cuenta el albarán de entrega de éstos.
(II) En caso de que el CLIENTE detectase productos defectuosos, deberá notificárselo a TRANSPARENT dentro del plazo máximo de siete días desde su recepción, por escrito y de forma fehaciente con fotografías que lo acrediten, especificando al menos el nombre de identificación del producto y su código de referencia y una breve descripción del defecto.
(III) Una vez confirmada por parte de TRANSPARENT la existencia de productos defectuosos materiales, estos serán reparados o reemplazados, a opción de TRANSPARENT, sin cargo, siempre dentro del período de garantía indicado. Se excluyen de esta garantía las piezas sujetas a desgaste o usadas.
(IV) Los productos reparados tienen el mismo periodo de garantía, pero limitándose la responsabilidad a las partes/funciones reparadas.
(V) Una vez revisado un producto, si se determinara que éste funciona correctamente o que la causa del mal funcionamiento es ajena al propio producto, se procederá a devolverlo al CLIENTE a portes debidos, junto con un cargo de importe mínimo 20€ y máximo de 30€ en concepto de verificación.
(VI) La referencia, información de fabricación y documentación de los productos TRANSPARENT vigentes puede ser descargada por el CLIENTE desde el sitio web de TRANSPARENT.
(VII) No será de aplicación la presente garantía, si el CLIENTE o un tercero hubiera realizado modificaciones, reparaciones o manipulaciones en los productos suministrados o hubieran sido usados.